Satisfactia clientului

Relatia unui furnizor cu clientii sai este foarte complexa.Viziunea clientilor asupra produselor, serviceului si preturilor are dimensiuni multiple. O analiza a gradului de satisfactie a clientilor ajuta furnizorul sa identifice punctele critice si sa imbunatateasca zonele deficitare.
Pentru a ne ajuta sa imbunatatim relatia cu clientii nostri si pentru a indetifica punctele slabe si pe cele puternice ale colaboratii noastra, va rugam sa completati formularul atasat.

SECTIUNEA A: GRADUL DE SATISFACTIE

Amraz Romania ar vrea sa afle nivelul de satisfactie al dumneavoastra in raport cu serviciile sale.
Va rugam sa acordati note intre 1 si 10, unde 10 inseamna "complet satisfacut" si 1 "complet nesatisfacut".

Organizatia / persoana, pozitia in companie:

PRODUSE

Portofoliu de produse cuprinzator:

Potrivirea preformelor cu sticlele dumneavoastra:

Performanta in suflare:

Abilitatea de a crea produse noi:

ASISTENTA TEHNICA

Asistenta tehnica oferita:

Asigurare training dpdv tehnic si calitatii preformelor:

CALITATE

Continuitatea in calitatea produselor/serviciilor:

Eficienta recomandarilor:

Eficienta raspunsurilor la reclamatii:

LOGISTICA

Flexibilitatea in procesarea comenzilor speciale:

Siguranta in livrare:

COMUNICARE

Accesibilitatea angajatilor:

Itelegerea nevoilor afacerii dumenavoastra:

Your Email

Other comments: